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95128!記住這個號碼!

2021年06月23日 07:32   來源: 新華社

95128

老年人打車可撥這個電話

年底前正式開通!

交通運輸部網站截圖

日前,為加快推廣應用95128約車服務電話號碼,更好地便利老年人打車出行,交通運輸部正式發布《關于加快推廣應用95128出租汽車約車服務電話號碼的通知》。

《通知》要求,各省級交通運輸主管部門按照任務分解表細化明確本省份推廣應用95128電話的工作目標、推進計劃,確保本省份不少于50%的地級及以上城市2021年9月底前上線試運行,2021年底前正式開通使用。已開通其他約車電話號碼服務的城市,也要加快開通95128電話,作為本地出租汽車約車服務的統一入口,或與其他號碼并行,共同為廣大乘客提供約車服務。

《通知》強調,各地交通運輸主管部門要充分調動行業各方力量,優選和培育95128電話運營主體。鼓勵依托既有呼叫中心、企業調度中心等開通95128電話,避免重復建設和資源浪費。95128電話運營單位應具備服務能力,確保提供24小時服務,保證服務的連續性和穩定性。鼓勵通過虛擬座席、云平臺等運營模式,探索開展一鍵派單、語音轉發等服務,降低運營成本。

《通知》還提出,各地交通運輸主管部門要按照操作簡便、響應高效、服務優質的要求,建立健全95128電話運行機制,擇優選取巡游車企業和網約車平臺公司提供運力保障。要督促指導95128運營單位,通過排號輪轉、就近派單等多種方式,充分調動各運力保障企業的積極性,確保95128電話高效運行。鼓勵網約車平臺公司參與地方95128電話的運力服務保障,探索開展線下結算等服務功能。各地交通運輸主管部門要指導出租汽車企業建立健全激勵機制,調動駕駛員服務的積極性,加強駕駛員的培訓教育,增強服務意識,提高服務質量。


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標簽: 95128  服務  約車  電話  交通運輸 

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